개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

시행일: 2026년 10월 1일

First Hawaii Rental LLC(이하 "First Rent A Car", "저희")는 와이키키에 기반을 둔 렌탈카 회사입니다. 본 개인정보 처리방침은 저희 웹사이트, 예약 프로세스, 렌탈 서비스 및 기타 사업 활동에서 개인 정보를 수집, 사용, 공유, 보호하는 방법을 설명합니다.

본 방침은 저희 웹사이트를 방문하는 분, 예약을 하는 분, 차량을 렌탈하는 분, 또는 전화, 이메일, 기타 수단으로 저희에게 연락하는 분에게 적용됩니다.

01수집하는 개인 정보

고객으로부터 직접 수집하는 정보

  • 연락처 정보: 성명, 이메일 주소, 전화번호, 우편 주소
  • 신분증: 운전면허증 번호 및 발급 주/국가, 생년월일, 여권 정보(필요한 경우)
  • 결제 정보: 신용카드 또는 직불카드 정보(저희 결제 처리 업체를 통해 안전하게 처리됨)
  • 예약 세부 사항: 픽업/반납 장소 및 날짜, 차량 설정
  • 추가 운전자 정보: 추가 운전자로 추가하는 사람의 성명 및 면허증 정보
  • 보험 정보: 개인 자동차 보험 또는 신용카드 보험을 이용하는 경우
  • 통신 내용: 예약 문의, 불만, 사고 또는 클레임 관련 연락, 고객 서비스 기록

자동으로 수집하는 정보

  • 웹사이트 이용 정보: IP 주소, 브라우저 유형, 방문한 페이지, 참조 URL, 방문 날짜/시간
  • 기기 정보: 기기 유형, 운영 체제, 고유 식별자
  • 쿠키 및 유사 기술: 자세한 내용은 섹션 4를 참조하세요
  • 통화 정보: 전화번호, 통화 날짜/시간, 통화 귀속(CallRail 등의 서비스를 통해)

제3자로부터 수집하는 정보

  • 여행사 또는 예약 플랫폼의 예약 세부 사항
  • 신용 조회 또는 사기 방지 서비스의 확인 정보
  • 사고 또는 손해 클레임과 관련된 보험사 또는 청구 관리자의 정보

02개인 정보의 사용 목적

  • 예약 처리, 렌탈 계약 관리, 고객과의 연락
  • 신원 확인, 운전 자격 확인, 사기 및 불법 사용 방지
  • 결제 처리 및 수금, 수리·손해·교통 위반 등의 비용 회수
  • 사고, 손해 클레임, 도난, 보험 청구 처리
  • 법적 의무 및 규제 요건 준수(세금 신고, 사고 보고 등)
  • 웹사이트 운영·개선, 광고 효과 측정
  • 서비스 및 특별 혜택에 관한 연락(구독 해지 가능)
  • 안전 유지 및 차량·시설 보호

03정보 공유에 대하여

저희는 고객의 개인 정보를 판매하지 않습니다. 또한 무관한 제3자에게 마케팅 목적으로 고객 정보를 제공하지 않습니다.

저희는 다음 목적에 대해 합리적으로 필요한 정보만 공개할 수 있습니다:

  • 서비스 제공업체: 웹사이트 호스팅, 예약 지원, 결제 처리, 통화 기록·귀속, 분석, 사기 방지, 정보 기술, 데이터 보안, 견인, 긴급출동 서비스, 차량 회수 등의 서비스를 제공하는 회사
  • 보험·클레임: 사고, 손해 보고, 보험 사안, 분쟁, 클레임의 조사·처리·해결에 관여하는 보험사, 청구 관리자, 수리 시설, 변호사, 기타 관련 당사자
  • 법적·안전 목적: 법률에 의해 공개가 요구되거나 권리·안전·재산·고객·차량·사업·공중을 보호하기 위해 합리적으로 필요한 경우의 법 집행 기관, 법원, 규제 기관, 정부 기관
  • 비즈니스 어드바이저: 저희에 대한 서비스 제공에 정보가 필요하며 적절한 기밀 유지 의무를 지는 회계사, 변호사, 감사인, 기타 전문 어드바이저

저희는 해당 목적에 합리적으로 필요한 범위로 공개를 제한합니다.

04쿠키·분석·광고·통화 귀속

저희 웹사이트는 쿠키 및 유사 기술을 사용하여 적절히 운영하고, 설정을 기억하고, 방문자의 웹사이트 이용 방식을 파악하고, 보안을 유지하고, 광고 효과를 측정하고, 전화 및 예약의 출처를 파악합니다.

이러한 기술은 Google Analytics, Google Ads, CallRail 등의 서비스를 통해 제공될 수 있습니다. 이러한 서비스는 서비스 제공에 필요한 온라인 식별자, 기기 정보, 웹사이트 활동, 통화 귀속 정보를 수신할 수 있습니다.

저희는 개인 정보를 금전적 대가를 받고 판매하지 않습니다. 다만, 특정 미국 주의 개인정보 보호법에 따라 일부 분석 또는 광고 기술의 사용이 금전 교환이 없더라도 "판매", "공유" 또는 타겟 광고 목적의 사용으로 간주될 수 있습니다.

해당하는 경우, 웹사이트의 쿠키 배너 또는 개인정보 설정 링크를 통해 비필수 쿠키를 관리할 수 있습니다. 또한 법률에서 요구하는 경우 Global Privacy Control 등 법적으로 인정된 브라우저 기반 옵트아웃 설정도 준수합니다.

특정 쿠키를 비활성화하면 일부 웹사이트 기능에 영향을 미칠 수 있습니다. 브라우저 설정을 통해서도 쿠키를 관리할 수 있습니다.

05개인 정보 보유 기간

저희는 본 방침에 설명된 목적(예약·렌탈 관리, 비즈니스 및 세금 기록 유지, 분쟁 해결, 사고·클레임 처리, 사기·도난 방지, 계약 이행, 법적·규제 요건 충족 등)에 합리적으로 필요한 기간 동안만 개인 정보를 보유합니다.

보유 기간은 정보의 유형과 수집 이유에 따라 다릅니다.

06데이터 보안

저희는 개인 정보를 무단 접근, 분실, 오용, 변조, 공개로부터 보호하기 위해 설계된 합리적인 관리적·기술적·물리적 안전 조치를 사용합니다.

어떠한 웹사이트, 전자 전송, 또는 저장 시스템도 완전히 안전하다고 보장할 수 없습니다. 일반 이메일을 통해 민감한 개인 정보나 결제 정보를 보내지 마세요.

07개인정보 권리 및 선택

거주 지역 및 적용 법률에 따라, 특정 개인 정보에 대한 접근·수정·삭제 요청; 특정 정보의 사본 수령; 또는 타겟 광고나 법적으로 판매 또는 공유로 정의되는 활동을 위한 온라인 정보의 특정 사용에서 옵트아웃할 권리가 있을 수 있습니다.

개인정보 요청을 제출하려면 info@firstrentalcars.com으로 이메일을 보내주세요. 요청 내용과 관련 기록을 파악할 수 있는 충분한 정보를 제공해 주세요.

요청을 처리하기 전에 신원 확인이 필요할 수 있습니다. 적용 법률에 의해 제공된 개인정보 권리 행사를 이유로 차별하지 않습니다.

웹사이트의 개인정보 설정 링크를 통해 언제든지 해당 웹사이트 추적 설정을 관리할 수 있습니다.

08제3자 웹사이트

저희 웹사이트에는 타인이 운영하는 웹사이트나 서비스로의 링크가 포함될 수 있습니다. 그들의 개인정보 보호 관행은 각자의 방침에 따르며, 저희는 그 내용이나 개인정보 보호 관행에 책임을 지지 않습니다.

09본 개인정보 처리방침의 변경

저희의 관행, 서비스, 기술 또는 법적 의무의 변화를 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 개정된 시행일과 함께 웹사이트에 게시됩니다.

10문의하기

본 개인정보 처리방침, 저희의 개인정보 보호 관행에 대해 질문이 있거나 개인정보 요청을 제출하고 싶은 경우 다음으로 연락해 주세요:

First Hawaii Rental LLC, dba First Rent A Car

이메일: info@firstrentalcars.com

전화: (808) 807-8809

개인정보 처리방침 — 시행일: 2026년 10월 1일